
聯 系 人:遠老師
服務熱線:0311-67306580
聯系人: 李老師
客服電話:0311-87766756(審核過程反饋、申訴/投訴等)
地 址:河北省石家莊市橋西區槐安西路255號泰金大廈B座1101室
網 址:http://zlhbqc.com.cn
郵 箱:zlhbqc@163.com
郵政編碼:050000
認證簡介:
以《電信服務規范》為基本標準,涵蓋?服務質量指標?(如服務態度、響應時限等非技術因素)和?通信質量指標?(如通話質量、網絡可靠性等技術因素);對電信業務經營者提供的服務進行評估,旨在提高服務質量、維護用戶權益、規范行業秩序。
認證意義:
1.提升服務質量與效率
通過規范服務流程,減少服務錯誤,提升服務質量。系統化的管理流程能快速響應客戶需求,降低運營成本,提高工作效率。 
2.增強市場競爭力
認證企業能樹立專業形象,獲得客戶信任,在市場競爭中脫穎而出。合規性要求滿足行業監管需求,降低法律風險。
3.促進團隊協作與持續改進
跨部門協作推動服務導向文化,定期評估服務質量并持續改進,形成良性循環。
4.客戶滿意度提升
高效解決方案和個性化服務增強客戶信任,推動業務增長。